Если магазин навязывает дополнительные услуги

Но они есть, если подготовиться На кассе популярного магазина мне выдают смартфон и чек, и что я вижу: оказывается, помимо девайса, я купила некую страховку за гривны рублей. Судя по отзывам в интернете, с подобной ситуацией сталкивается множество людей, приобретающих гаджеты в крупных российских и украинских сетях электроники. И чаще всего при покупке в рассрочку. Страховку либо вписывают в чек, не уведомив покупателя, либо ставят его перед фактом, что он обязан её купить.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Навязывание дополнительных услуг. Елена Алексеевна Вопрос: Захотела купить серебряную цепочку в ювелирном магазине Sunlight brilliant, расположенном по адресу пр. Ленина, 54а. При оформлении покупки продавец принуждала меня оформить дисконтную карту. Поскольку карта мне не нужна, я отказывалась.

Если клиенту стараются навязать услугу, как от нее отказаться, что говорит закон Например, в магазине автохимии проводится подарочная акция. Дополнительные товары, работы или услуги навязываются в тексте договора. Навязывание дополнительных услуг и товаров — неправомерное действие Если представитель магазина без согласия клиента оформляет покупку. Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции. Страхование жизни и здоровья при получении автокредита в банке (или.

«В банке навязывают страховку? Не стесняйтесь, сразу включайте диктофон!»

Навязывание услуг VS акции и скидки Чем отличается одно от другого? Потребитель должен ясно представлять, какая услуга или покупка считается навязанной продавцом. Например, в магазине автохимии проводится подарочная акция. В комплект с катализатором для экономии топлива и защиты двигателя входит добавка в масло и средство для очистки топливной системы. Воспользовавшись акцией, покупатель получает скидку на все три продукта. При этом он сам решает для себя, воспользоваться акцией и получить скидку или приобрести только катализатор по розничной цене без скидки. В данном случае факт принудительной покупки отсутствует. Но если катализатор, добавка в масло и средство для очистки топливной системы отдельно не продается, то речь идет о навязывании товара продавцом. В сфере услуг такой подход практикуется в банковской системе и в автостраховании. Иногда банки самым категоричным образом настаивают на оформлении страховки. Это повод задуматься, как лучше поступить: отказаться от навязываемой услуги или воспользоваться предложением. Владельцам транспортных средств пытаются навязать полный список страхования всего и всех: от страхования жизни, дома, квартиры до укуса клещей и плохой погоды во время путешествия. Предупреждение Если по каким-либо причинам вы не хотите воспользоваться предложением, закон будет на вашей стороне Что говорится в законе Дополнительные товары, работы или услуги навязываются в тексте договора либо в устной форме. В магазине могут продаваться посторонние товары, которые включаются в комплект и отдельно один от другого не продается. Эти действия являются нарушением ст. Можно ли отказаться от дополнительных услуг Попытка принудительного приобретения товаров подразумевает дополнительные расходы клиента. Ситуация может рассматриваться, как ущемление прав потребителя со стороны продавца. Если все же продавец настаивает на обязательном приобретении дополнительных товаров, клиент может обратиться с жалобой.

Ответственность за навязывание дополнительных услуг

Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции Страхование жизни и здоровья при получении автокредита в банке или обычного кредита , дополнительные опции при покупке ОСАГО, подключение платных опций мобильным оператором.

Всё это примеры навязанных услуг. В этой статье, на подробных примерах, разбираются 4 вопроса: Как избавиться от навязанных услуг при получении автокредита? Как отказаться от страхования при получении кредита в банке? Как вернуть деньги за услуги мобильного оператора, которые вы не подключали?

И самое главное, на какие — конкретные! На какие статьи законов опираться, доказывая свою правоту? Важно знать: то есть, условия приобретения продавец должен сообщить до покупки. Потому, что после покупки — это точно несвоевременно. Кроме того, отдельно указывается, что продавец не может без согласия покупателя выполнять дополнительные работы или услуги за плату.

Запомните эти два правила, изложенные в частях 2 и 3 статьи Они очень пригодятся. Запись будет доказательством вашей правоты. Это не паранойя, а разумная предусмотрительность. Пример 1: Москвич пришёл в банк оформлять кредит на покупку автомобиля. Сумма — рублей. Стоимость этих страховок — ещё рублей. Сотрудница банка сообщила, что эти страховки обязательны и служат банку гарантией возврата кредита. Клиент сказал, что ему не нужны никакие страховки.

Иметь при себе включенный диктофон. Запись разговора с менеджером будет отличным доказательством навязывания услуги в суде. Что делать, если вы подписали договор с банком на его условиях: обращаться за квалифицированной юридической помощью и готовиться к суду.

Чтобы расторгнуть договоры страхования, придётся идти в суд. Для этого нужно составить грамотное исковое заявление. Так как речь идёт о комплексе правоотношений автокредит — это одно, а договоры о страховке - другое , то иск будет достаточно объёмным и сложным. Лучше, чтобы его составлял профессионал. Важно знать: в случае с процентами по кредиту ситуация интересная. Судебная практика признаёт, как правило, законной зависимость процента от страховки.

Страховка оформлена — процент ниже. Нет страховки — процент выше. Но разница в процентах должна быть разумной. Суд будет оценивать всё, и профессиональный юрист нужен, чтобы представить вашу позицию в самом выгодном для вас свете. Пример 2: Житель Москвы оформлял кредит на сумму рублей. Заёмщика заставили застраховать жизнь и потерю работоспособности, заявив, что это обязательное условие получения кредита. Стоимость страховки — 23 рублей. Кроме этого, навязали информационную поддержку за 4 рублей.

В результате заёмщик получил на руки 92 рублей вместо ожидаемых Что делать, если сотрудник банка отказывается: обратитесь к нам и опытные правоведы составят досудебную претензию, банк, вероятно, не захочет лишних неприятностей и выдаст вам кредит без страховки.

Что делать, если вы уже подписали договор на условиях банка: тем более необходимо обратиться к специалистам. Скорее всего, надо будет судиться, требовать в суде расторжения договора страхования. Юридически это непростое дело. Без профессионального представителя не обойтись. В отделении страховой компании ему сказали, что оформить страховку без страхования жизни и здоровья невозможно. Взять с собой диктофон, чтобы было что приложить к жалобе. Важно знать: часть 4 статьи Гражданского кодекса гласит, что если страховая компания уклоняется от заключения договора ОСАГО, то можно обратиться в суд с иском о понуждении компании заключить договор страхования.

Об этом тоже можно будет сказать сотруднику страховой компании. Что делать, если вы подписали договор на условиях страховой компании: обратиться в Юрист-Эксперт24 за написанием досудебной претензии. Готовиться к тому, что надо будет обращаться с иском в суд. Пример 4: Жителю Москвы пришло СМС сообщение, в котором оператор мобильной связи информировал абонента, что ему подключена платная услуга. Её стоимость — 20 рублей в день.

Абонент отказался, а заодно запросил детализацию счёта за последний месяц. И тут выяснилось, что эту услугу оператор связи подключил ему уже месяц назад и каждый день списывал по 20 рублей.

За месяц набралось рублей. Что делать: требовать полного возврата платы за услугу, подключённую без согласия абонента. Потребитель вправе отказаться от оплаты услуг, предоставленных ему за плату без его согласия, а если эти услуги оплачены — требовать возврата уплаченной суммы. Или обратиться к нам, и специалисты всё сделают без вашего участия. Вы только получите назад свои деньги. Почему нужно обратиться к юристам? Потому, что сотрудники компаний, которые навязывают услуги — мастера на выдумывание отговорок.

Потому, что попытки вернуть деньги выливаются в долгую переписку, многочисленные походы в офис, потерю времени и нервотрёпку. Когда вы знаете, что вы правы, но вам не отдают деньги — это очень сильно выводит из себя. В этом случае требуется полное соблюдение гражданского процесса. Очень обидно проиграть из-за мелочи, будучи правым по сути.

Да ещё и возмещать наглецу расходы на юриста. С другой стороны, когда вы выйдете победителем из этой юридической схватки, проигравшая сторона возместит вам расходы на оплату нашего специалиста статья 96 Гражданского процессуального кодекса. Так что есть все причины обратиться за содействием к профессионалам.

Сбережёте время, нервы и даже ничего не потратите. Услуги наших юристов профессиональная бесплатная консультация по навязанным услугам и как с ними бороться; изучение договоров, которые содержат навязанные услуги; правовой анализ ситуации, определение судебной перспективы дела; написание досудебной претензии , иная работа с оппонентом до суда; составление всех необходимых процессуальных документов для обращения в суд; представительство в суде.

Если речь идёт о небольшой сумме, то есть соблазн оставить всё как есть и ничего не предпринимать. Но такое решение — это косвенная поддержка наглости компании, которая навязала вам свои услуги. Раз вы читаете эту статью, значит, вы полны решимости действовать. Мы тоже! Предлагаем вам начать с консультации. Просто задайте вопросы, получите ответы — и можете уходить, не платя ни рубля. В случае с навязанными услугами незачем тянуть. Чем раньше вы обратитесь к нам, тем раньше вы получите деньги, которые у вас выманили, по сути, обманом.

Позвоните или напишите сообщение в форме снизу. Наглость нельзя оставлять безнаказанной.

Вам «соломку подстелить»? Навязывание услуги: закон о защите прав потребителей

В Центробанке придумали, как защитить права потребителей финансовых услуг. Как правило, условия диктуют кредитные организации. Потребителям приходится подстраиваться. Некоторые банки даже жульничают, навязывая нам ненужные страховки и другие продукты. Отказаться от них потом - целая эпопея. В неравном бою обычно побеждают банки, на стороне которых штат юристов и подписанный клиентом договор с невыгодными для него условиями.

Главный Законодательный акт, который способен защитить покупателей от навязывания дополнительных услуг — статья 16 ТК РФ. Дополнительно стоит ознакомиться с последней редакцией закона о защите прав потребителей за год.. В ней указывается, что консультант не имеет правовой компетенции посягать на личное пространство потребителя и навязывать свое мнение о покупке предмета. Закон о защите прав потребителей точно характеризует это тем, что: У каждого покупателя есть обязательный свободный выбор. Информация, которая дается клиенту со стороны продавца, не должна переходить в принуждение купить товар. Каждый гражданин вправе нести ответственность за выбор, который он сделает самостоятельно; Любое проявление навязывания дополнительных услуг карается подачей искового заявления в судебное учреждение. Закон о защите правовых возможностей гласит: в случае принуждения со стороны продавца, клиент может заполнить образец заявления и подать его в суд; В случае, если консультант отказывается продавать вещь без добавочного товара, судебное учреждение приписывает специалисту магазина штраф; При желании потребителя можно написать заявление в суд и получить возмещение ущерба за товар, который был куплен из-за навязывания. Обязательный потребительский договор, который заключается с исполнителем и покупателем, в случае принуждения, разрывается. Есть четкая грань, которая отличает хорошего консультанта от нарушителя: навязывание дополнительных услуг, согласно Закону о защите прав граждан запрещено.

Что делать при навязывании услуг потребителю?

И после этого вам все время звонят или приходят СМС с рекламой. Распространитель этих оповещений не имеет право навязывать вам свой сервис или свои товары, если вы не давали согласия на получения данной информации. Он также запрещает автоматическое распространение. Если вам бесконечно звонят и присылают СМС, а вы не давали на это разрешения.

Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции. Страхование жизни и здоровья при получении автокредита в банке (или. Разберемся, имеют ли право магазин или банк настаивать на покупке дополнительных услуг. А также как отказаться от страховки. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции Страхование жизни и здоровья при получении автокредита в банке или обычного кредита , дополнительные опции при покупке ОСАГО, подключение платных опций мобильным оператором. Всё это примеры навязанных услуг. В этой статье, на подробных примерах, разбираются 4 вопроса: Как избавиться от навязанных услуг при получении автокредита? Как отказаться от страхования при получении кредита в банке?

Что делать, если вам навязывают свои услуги или дополнительные опции

При возникновении подобной ситуации потребителю достаточно озвучить статьи из закона, защищающего права потребителей. Самые актуальные примеры навязанных услуг сегодня: навязывание страховых услуг банком при заключении кредитного договора; навязывание дополнительных медуслуг и препаратов; навязывание услуг мобильной связи; включение лишних пунктов в договоры ЖКХ; предоставление нотариальных услуг; навязывание посреднической услуги по оформлению крупных покупок. Это очень удобно для совершения различных платежей. Однако некоторые граждане сетуют на то, что при открытии дебетового счёта или пластика им также навязывают и кредитки, позиционируя это как подарок. Что делать в такой ситуации? Прежде всего, запомните: приобретать или не приобретать какой-либо банковский продукт — это не обязанность, а ваше право, и никто не может заставить вас оформить карту. До тех пор, пока вы не активировали карту через оператора или в банкомате, это обычный кусок пластика, не привязанный к какому-либо конкретному счёту, за который ничего не нужно платить. Обратите внимание!

Уважаемый Аноним. Вам для сведения ст. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как в магазине АЛЛО навязывают дополнительные услуги
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. leivievio

    Случайно нашел сегодня этот форум и зарегистрировался, чтобы поучаствовать в обсуждении этого вопроса.

  2. Аникей

    Давайте поговорим, мне есть, что сказать.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных