Вернуть коляску в магазин

Если жалоба не помогла? Что говорит закон? В таких случаях, товар который вы приобрели должен сохранить свой внешний вид, пользовательские свойства. Необходимо заявить о желании вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Перед обращением к работнику магазина необходимо проверить товарный вид коляски и наличие документов. Учесть все моменты поможет пошаговая инструкция возврата коляски в магазин: проверить внешний вид, наличие всех элементов из комплекта, исправность коляски, на ней не должно быть следов эксплуатации; найти заводскую упаковку, чехлы, сумку, этикетки, наклейки и ярлыки; подготовить пакет документов: удостоверение личности, гарантийный талон, кассовый, товарный чек платежный документ можно распечатать из личного кабинета банка ; подойти к продавцу, сообщить о намерении совершить обмен, возврат; если конфликт не удается разрешить устно, написать заявление, претензию в 2 экземплярах. К сведению Когда нет чека, клиент имеет право сослаться на свидетельские показания ст. Со слов свидетеля можно установить дату и цену покупки. Первый экземпляр претензии покупатель отдает представителю торговой организации, второй — оставляет себе с ознакомительной отметкой продавца. Отметка потребуется для подачи судебного иска, если магазин проигнорирует просьбу клиента.

poteha.su проблема,наверное,банальна,но вызывает у меня нервное возбуждение!Вчера я купила прогулочную коляску для своего ребенка. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли- продажи или. Если в году вы задались вопросом – можно ли вернуть коляску обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу).

Можно ли вернуть коляску в магазин?

Можно ли вернуть коляску в магазин и забрать деньги? Автор: Живаева Татьяна В данной статье мы рассмотрим ситуацию с возвратом коляски обратно в магазин, ведь причин для возврата может быть не мало, но не все продавцы реагируют на возврат одинаково, некоторые отказывают не взирая на закон, другие идут на встречу, в других ситуациях сам покупатель не прав. Статья написана для того, что бы расставить все на свои месте и после прочтения вы будете четко понимать ваши права в споре с продавцом. Содержание статьи: Как вернуть коляску без недостатков? Можно ли вернуть коляску если она в дефектами имеет недостатки? Пункт 1 статьи 18 дает право покупателю в случае если товар не качественный: Требовать замены на точно такой же товар, но без недостатков; Требовать замены на аналогичный товар другого производителя с перерасчетом покупной цены в большую или меньшую сторону; Требовать соответствующего снижения покупной цены; Требовать продавца устранить недостатки за свой счет; Требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Еще раз повторюсь, что перечисленные требования вы можете предъявить в течении гарантийного срока, а если он не установлен, то в течении 2 лет с момента покупки. Потребитель имеет полное право присутствовать при проведении экспертизы, это его право. Если в ходе экспертизы выяснится, что недостаток возник по причине нарушения правил эксплуатации потребителем, то экспертизу оплачивает потребитель и деньги за коляску продавец не возвращает. Если эксперт встал не на сторону потребителя, но вы уверены, что коляска сломалась не по вашей вине, неисправность была уже на момент покупки или это заводской брак, то вы вправе оспорить заключение эксперта и сделать это можно в судебном порядке. Для возврата коляски, если продавец идет вам на встречу достаточно написать заявление в адрес магазина, оно пишется или в свободной форме или по образцу предоставленному продавцом. Но знайте, что такие заявления пишутся в 2 экземплярах, оба передаются продавцу и на одном он ставить отметку о принятии и дату принятия заявления и далее экземпляр с отметками передается вам, он и будет подтверждением того, что вы обратились с требованием к продавцу и с этого момента деньги вам должны вернуть в течении 10 дней, но решение в итоге может быть и не в вашу пользу, надо быть к этому готовыми. В содержании заявления вам нужно указать, когда вы купили коляску, за какую сумму, по какому чеку указать номер чека , причину возврата недостатки, треснула ручка, погнулась рама, сломалось крепление и пр. Ставим дату и подпись с расшифровкой. Если вам вернули деньги в течении 10 дней, то все хорошо. Далее выдвигаете ваши требования, это принятие назад товара с недостатками и возврата денег конкретной суммы. Дайте продавцу 10 дней на выполнение ваших требований. Поставьте вашу подпись и расшифровку. Претензию подайте продавцу и на вашем экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии и дату принятия. Если вы получили отказ в принятии претензии, то направьте ее в адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.

Можно ли вернуть детскую коляску в магазин после покупки

Если жалоба не помогла? Что говорит закон? В таких случаях, товар который вы приобрели должен сохранить свой внешний вид, пользовательские свойства. Необходимо заявить о желании вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки. Для возврата может потребоваться товарный чек, но его наличие не обязательно, ведь по закону возможно ссылаться на свидетельские показания. По закону, если продавец не может предоставить аналогичный товар удовлетворяющий вашим требованиям, то можно требовать возврата денег за товар.

Продавец обязан сразу сообщить покупателю о поступлении такого товара в магазин. Если его не имеется ни в наличии, и не предвидится его появления в магазине, то вы имеете право вернуть деньги.

Важно, чтобы коляска не использовалась на улице, иначе в магазине её могут не принять. Необходимо, что бы колёса были чистыми, нигде не было следов эксплуатации. Тогда вы сможете вернуть товар в магазин в течение 14 дней с момента покупки. Действия в случае отказа Если все условия возврата соблюдены, но в возврате вам отказывают, то требуйте письменного отказа.

Сперва стоит выдвинуть жалобу руководству магазина. Если администрация не восприняла вашу жалобу всерьёз, то стоит обратиться в Роспотребнадзор , где рассмотрят вашу ситуацию и помогут справиться с проблемой. Жалобу можно составить самостоятельно, а можно обратиться к юристу, который поможет вам правильно составить документ. Как самостоятельно обратиться в Роспотребнадзор? Выглядеть жалоба в Роспотребнадзор должна, как любой официальный документ. Здесь важно грамотно без воды и эмоций описать сложившуюся ситуацию.

Сейчас рассмотрим порядок оформления такой жалобы. Придя домой, я поняла, что коляска не помещается в лифт, что значительно усложняет её использование. Далее следует указать статьи законодательства, на которые вы ссылаетесь. В данном случае это Статья Закон РФ от Требование выдвигается исходя из ваших интересов. Тут может быть упомянута и замена товара на подходящий в короткие сроки и возврат денежных средств.

Перечень прилагаемых документов. Здесь это копия чека и письменный отказ от магазина. Дата составления и подпись Если вы составили заявление правильно, то Роспотребнадзор отреагирует на него в короткие сроки и у продавца не останется другого выхода кроме как вернуть вам деньги или предоставить нужный вам товар. В случае если вами был нарушен дневный срок возврата товара в магазин, то тут закон будет на стороне продавца.

Когда органы Роспотребнадзора после рассмотрения жалобы не смогли оказать вам помощь в сложившейся ситуации, то стоит составить исковое заявление в суд. Вам необходимо будет указать в своём иске все попытки досудебного урегулирования конфликта. Как подать в суд на магазин читайте здесь. Рекомендуем вам, делать копии всех заявлений и жалоб, которые вы оформляли. Они сыграют вам на руку в случае судебного разбирательства.

Пока оценок нет Об авторе Павел Полянский Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Ваш e-mail не будет опубликован.

Возврат детской коляски в магазин

Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! Принципиальное значение при возврате коляски имеет следующие обстоятельства: установлена ли гарантия на коляску; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на коляску; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат коляски с недостатками в течение срока гарантии В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за коляску суммы п. Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть коляску с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился. Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата коляски в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз.

Возврат коляски, как вернуть коляску в магазин и можно ли получить деньги

Сроки возврата денег Возврат детской коляски надлежащего качества Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. При соблюдении всех норм коляска является товаром надлежащего качества. В случае если покупка коляски осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. Порядок действий Покупателю необходимо произвести следующие действия: Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца. Передать продавцу коляску в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДЕТСКИЙ МАГАЗИН! ВЫБИРАЕМ КОЛЯСКУ!

Можно ли вернуть коляску в магазин и забрать деньги?

Сроки Дети — одна из самых больших потребительских групп на рынке. Ежедневно магазины представляют тысячи и тысячи разнообразных детских товаров от игрушек до книг и одежды, на которые всегда есть спрос. Естественно, кто же не хочет радовать, занимать и развивать своего ребенка, а если их несколько, походы в магазин игрушек становятся столь же рутинными, как и походы на работу. Однако, не все покупки радуют родителей и их чадо.

Если в году вы задались вопросом – можно ли вернуть коляску обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу). Для того, чтобы вернуть или обменять купленную коляску в магазине, сперва ознакомьтесь, как это правильно сделать по закону. В статье подробно. Детские игрушки подлежат возврату в магазин или нет; Можно ли вернуть коляску в магазин и забрать деньги? Как вернуть детские.

Будем рады, если вы поделитесь своим опытом возврата товара в магазин нового или по гарантии. Ведь каждая ситуация - индивидуальна, не смотря на стандартность решений.

Возврат детской коляски

Возвратить такую коляску можно, следуя пошаговой инструкции: Осмотрите изделие на предмет наличия следов эксплуатации. Проверьте, сохранилась ли заводская упаковка, чехлы, сумка, этикетки, ярлык и наклейки. Подготовьте основные документы для возврата коляски. Сложите в папку личный паспорт, талон с проставленным гарантийным сроком обслуживания, кассовый и товарный чеки. Доставьте товар обратно в магазин и озвучьте просьбу принять ее.

Надлежащего качества коляска — такая, которую магазин будет способен еще раз продать. Соответственно, у нее должны быть: Вся комплектация; Упаковка — включая внутренние пакетики, наклейки, лейблы; Внешний вид не использовавшегося товара нет царапин, потертостей, колеса не грязные и т. Возврат подобного изделия возможен, если вы обращаетесь в магазин в первые 14 дней после покупки. В заявлении вам необходимо будет описать причину того, почему вы возвращаете коляску. Ею может быть неподходящий вам цвет, размер, модель, фасон или комплектация. При этом требовать в заявлении можно лишь обмена, поскольку закон запрещает продавцу возвращать вам деньги сразу.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 5
  1. Василиса

    Тут боты ведут дискуссию? Привет ботам от человека!

  2. Данила

    Я не пью.Совсем.Поэтому не все равно :)

  3. Изяслав

    Спасибо, статья понравилась

  4. Гостомысл

    Браво, отличный ответ.

  5. Ярополк

    да не плохо!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных