Суд определил предоставить истцу доказательства наличия в телефоне существенного недостатка

В обоснование заявленных требований истец указал, что 20 декабря года в магазине ответчика по договору розничной купли - продажи приобретен телефон модели "Sаmsung GT- Е ", стоимостью "данные изъяты" рублей. В процессе эксплуатации телефона истцом были обнаружены недостатки отсутствие изображения на дисплее, 4. Затем из подменного фонда был предоставлен телефон через месяц. Из ремонта телефон возвращен 9.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Дополнительные: — об обязании ответчика принять у истца товар ненадлежащего качества; — о взыскании неустойки пени за просрочку исполнения требования истца о возврате денежных средств за товар; — о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. Если же товар не имеет недостатков, то есть потребитель приобрел у продавца товар надлежащего качества, однако тот не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то защита прав потребителя осуществляется в ином порядке — см. Спор о защите прав потребителей при приобретении непродовольственного товара надлежащего качества. К таким товарам суды, согласно указанному Перечню, относят моторную лодку например, Апелляционное определение Московского городского суда от В отношении технически сложных товаров действуют специальные правила. Если потребитель обнаружил в таком товаре недостатки, то он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы или потребовать заменить товар на товар этой же другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены. Сделать это можно в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю, причем независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара п.

В соответствии с планом работы Саратовского областного суда на второе . в каком суде стороны определили рассматривать спор, поэтому . Таким образом, истцом не было представлено суду доказательств нарушения .. основаниям наличия в товаре существенного недостатка, суды. В процессе эксплуатации телефона истцом были обнаружены обнаружение существенного недостатка товара; в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта дела истцом не представлено доказательств, наличия существенных ОПРЕДЕЛИЛ. С целью выявления недостатков в телефоне она обратилась в ООО «». Поскольку истец обнаружила недостаток товара по истечении Однако никаких подтверждающих доказательств наличия в Суд в соответствии с ч.5 ст ГПК РФ определил рассмотреть дело в.

Существенный недостаток технически сложного товара

Помощь юриста на странице бесплатной юридической консультации Таким образом, поскольку потребитель обратился с претензией об отказе от исполнения договора в связи с наличием в товаре существенного недостатка в течение гарантийного срока, то именно на ответчике, как продавце, лежит обязанность по проведению после претензии истца экспертного исследования проверки качества телефона и бремя доказывания по отсутствию в товаре существенных недостатков. Поскольку со стороны ответчика данных доказательств представлено не было, то в данном случае суд приходит к выводу о наличие в сотовом телефоне истца существенных недостатков и удовлетворения требований в части взыскания с ответчика в пользу истца уплаченных за товар денежных средств в сумме 58 рублей. В связи с тем, что договор купли-продажи товара фактически между сторонами расторгнут путем отказа истца от исполнения договора и удовлетворены его требования о возврате уплаченных за товар денежных средств, то в данном случае суд приходит к выводу о том, что при расторжении договора и возврате продавцом денежных средств, товар, то есть сотовый телефон, подлежит возврату продавцу. В соответствии со ст. Согласно ст. Стороной истца заявлен расчет неустойки с Поскольку последний день удовлетворения требований истца приходится на Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Поскольку доводы истца о нарушении ответчиком его прав, как потребителя, нашли свое подтверждение в судебном заседании, доказательств надлежащего и своевременного исполнения обязательств в нарушение требований ст. Оценивая в совокупности, объем и характер причиненных истцу моральных и нравственных страданий; степень вины ответчика, нарушившего права потребителя, исходя из требований разумности и справедливости, суд считает, что в счет компенсации морального вреда с ответчика в пользу истца необходимо взыскать 1 рублей. Согласно п. N "О защите прав потребителей" при удовлетворении требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В соответствии с частью 1 статьи Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации расходы на оплату услуг представителя, понесенные стороной по делу, подлежат возмещению за счет средств другой стороны по делу в разумных пределах. Из материалов дела следует, что истец для подготовки искового заявления обратилась к ИП Первухиной Э. Оплата юридических услуг составила 5 рублей л. Поскольку возражений от ответчика относительно данных расходов не поступало, данные расходы суд признает обоснованными со стороны истца и присуждает к взысканию с ответчика в ее пользу. Руководствуясь ст.

An error occurred.

Наибольшее количество дел данной категории рассмотрено Соликамским, Чайковским, Березниковским городскими судами Пермского края. Из районных судов города Перми наибольшее количество споров в области защиты прав потребителей рассмотрено Орджоникидзевским, Дзержинским и Свердловским районными судами г. Основными причинами отмены решений судов в апелляционном порядке является нарушение норм материального права, неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для разрешения спора, неправильное установление фактических обстоятельств.

Указанное свидетельствует о том, что судьи уделяют недостаточное внимание подготовке дел к судебному разбирательству, допускают неполное исследование материалов дела и неправильное толкование действующего законодательства, что приводит к ошибочным выводам по существу спора. Изложенное позволяет сделать вывод об улучшении качества рассмотрения данной категории споров. Решения Березовского, Ильинского, Карагайского, Кочевского, Октябрьского, Ординского, Оханского, Гайнского, Юрлинского районных судов Пермского края за исследуемый период в апелляционном порядке не обжалованы.

Все решения Бардымского, Большесосновского, Верещагинского, Горнозаводского, Гремячинского, Добрянского, Карагайского, Красновишерского, Куединского, Нытвенского, Осинского, Очерского, Косинского, Кудымкарского, Юсьвинского районных городских судов Пермского края, обжалованные в апелляционном порядке в исследуемый период, оставлены без изменения.

Приведенные сведения в целом свидетельствуют о правильном толковании и применении судами норм материального и процессуального права. Подсудность Разрешая вопрос о принятии искового заявления, судам надлежит проверять родовую и территориальную подсудность заявленного требования. Родовая подсудность. Подсудность исков о защите прав потребителей определенному уровню суда устанавливается, исходя из характера спора имущественного или неимущественного , а также стоимости заявленного имущественного требования.

По имущественным спорам в соответствии с п. На основании ст. В случае явного несоответствия указанной истцом цены, она цена определяется судьей при принятии искового заявления. В цену иска по спорам о защите прав потребителей входит стоимость товара услуги, работы , размер неустойки, убытков.

Размер компенсации морального вреда, штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя, а также судебные расходы, в том числе связанные с оказанием юридических услуг, в цену иска не входят. Требования о защите неимущественных прав например, при отказе в предоставлении необходимой информации об исполнителе либо оказываемых им услугах , равно как и требования имущественного характера, не подлежащие оценке например, о расторжении кредитного договора, о признании недействительными отдельных условий договора , подсудны районному суду.

В соответствии с разъяснениями в п. Приведенные разъяснения относятся к тем случаям, когда требование о компенсации морального вреда является производным от требования о защите неимущественных прав либо заявлено самостоятельно и не является производным от заявленного в этом же иске требования имущественного характера.

В Обзоре судебной практики за первый квартал года на вопрос о том, какому суду мировому судье или районному суду подсудно дело о защите прав потребителей, если истцом заявлено требование о возложении обязанности выполнить определенные действия например, осуществить ремонт квартиры после затопления, ремонт системы отопления, заменить окна и т. В данном случае цена иска определяется стоимостью требуемых к выполнению работ или услуг.

Так, определением судьи Индустриального районного суда г. Перми от Определение судом апелляционной инстанции оставлено без изменения в соответствии с разъяснениями, данными Верховным Судом Российской Федерации в Обзоре судебной практики за первый квартал года, поскольку в данном случае имущественная составляющая договора определена как видеорегистратор стоимостью 3 рублей.

При указанных обстоятельствах судебная коллегия нашла правомерным вывод суда о передаче дела по подсудности мировому судье, поскольку цена иска по заявленным требованиям истца не превышает пятидесяти тысяч рублей.

Определением судьи Чусовского городского суда Пермского края от Возвращая исковое заявление В. Указанный вывод судебной коллегией по гражданским делам признан обоснованным, поскольку из искового заявления В. В соответствии с п. В данном случае компенсация морального вреда в размере 3 рублей как требование, производное от основного о взыскании денежных средств, включению в цену иска не подлежит.

Доводы истца о подсудности спора городскому суду ввиду предъявления требований неимущественного характера о компенсации морального вреда признаны необоснованными. При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд ч.

Территориальная подсудность. В соответствии с ч. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, то он может быть предъявлен в суд по месту нахождения филиала или представительства. Выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу ч. Исключение из права выбора потребителем территориальной подсудности требований составляют иски, вытекающие из перевозки груза ст. Заявления прокурора, уполномоченного органа, органа местного самоуправления, общественного объединения потребителей имеющего статус юридического лица о защите прав неопределенного круга потребителей рассматриваются судом с соблюдением общих правил подсудности, предусмотренных ст.

Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по местонахождению ее филиала или представительства. Заявления указанных выше лиц, поданные в защиту конкретного потребителя или группы потребителей, предъявляются в суд по правилам об альтернативной подсудности ч.

Соглашение об изменении подсудности. Процессуальное законодательство не запрещает сторонам изменить своим соглашением альтернативную подсудность споров ст. Соглашение об изменении территориальной подсудности может быть частью заключенного сторонами договора.

В случае, если соглашением о подсудности условием договора изменено правило ч. Судья не вправе возвратить подобное заявление со ссылкой на ст.

Вместе с тем, если потребитель предъявил иск в соответствии с заключенным соглашением о подсудности оговоркой о подсудности , суд также не вправе возвратить такое исковое заявление со ссылкой на п.

Из этого можно сделать вывод, что только при наличии соответствующих требований или возражений потребителя условие о договорной подсудности может быть признано незаконным, нарушающим права потребителя.

Именно потребителю предоставлено право выбора в отношении того, предъявлять иск в соответствии с правилами альтернативной подсудности или в соответствии с соглашением в договоре. В Обзоре Верховного Суда РФ по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств утв.

Президиумом Верховного Суда РФ В тех случаях, когда указанное соглашение заемщиком-гражданином не оспорено и не признано недействительным, суд не вправе возвратить исковое заявление кредитной организации, поданное согласно договорной подсудности п. Определением Ленинского районного суда г. Москвы, правом на выбор суда по правилам альтернативной подсудности истец не воспользовался.

Доводы частной жалобы о том, что истец вправе определить подсудность в порядке, предусмотренном ст. Согласно положениям ст. Подсудность, установленная ст. Указание на то, что все споры, связанные с Договором комплексного банковского обслуживания, подлежат рассмотрению в Мещанском районном суде Центрального административного округа г. Москвы, содержится в пункте Договор является выражением согласованной воли договаривающихся лиц ч.

Соглашение сторон об определении территориальной подсудности, достигнутое на основании ст. Таким образом, руководствуясь принципом диспозитивности гражданского процесса, стороны, воспользовавшись правом выбора между несколькими судами, определили подсудность для всех дел, связанных с исполнением кредитного договора, в том числе и для данного дела.

Соглашение об изменении территориальной подсудности заключено между сторонами до подачи искового заявления в суд в установленном законом порядке, никем не оспаривалось и недействительным не признавалось.

Возможность рассмотрения спора третейским судом. Из положений Федерального закона от В то же время по правилам п. В связи с этим необходимо учитывать, что соглашение сторон о рассмотрении спора третейским судом не свидетельствует безусловно о наличии препятствий к рассмотрению дела в суде общей юрисдикции по правилам гражданского судопроизводства и в соответствии с требованиями гражданского процессуального закона, что прямо следует из ст.

В этом случае надлежит дать анализ соответствия соглашения о третейской оговорке положениям закона и иных правовых актов, регулирующих спорные правоотношения. Определением судебной коллегии по гражданским делам Пермского краевого суда от Государственная пошлина В соответствии со ст. Согласно п. Следовательно, при решении данного вопроса необходимо руководствоваться гл.

В случае превышения данной суммы потребитель уплачивает государственную пошлину, исчисленную по правилам, предусмотренным для исков имущественного характера, и уменьшенную на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате при цене иска руб. Между тем имеет место принятие исковых заявлений потребителя без учета положений п. Например, Также не уплачена государственная пошлина при подаче иска в Индустриальный районный суд г.

Перми Х. Не уплачена государственная пошлина при подаче иска в Дзержинский районный суд г. Перми Б. Следует отметить, что в цену иска, связанного с защитой прав потребителя, входят стоимость товара, работы, услуги включая строительные и иные материалы, ткани и т. В цену иска не включается штраф, взыскиваемый судом в соответствующий бюджет в соответствии с п.

Размер заявленных требований о возмещении морального вреда при определении цены иска также не учитывается. При вынесении решения судом должен разрешаться вопрос о взыскании государственной пошлины с ответчика в соответствии со ст.

Между тем имеется практика, когда при удовлетворении исковых требований вопрос о взыскании государственной пошлины не разрешался. Аналогичным образом не решен вопрос по государственной пошлине Лысьвенским городским судом Пермского края по иску Управления Роспоребнадзора по Пермскому краю.

Досудебный порядок урегулирования споров Предъявление досудебных требований к продавцу исполнителю, импортеру по защите нарушенных прав является правом потребителя. Поэтому потребитель по своему усмотрению принимает решение о досудебном или судебном порядке урегулирования спора.

Условие договора, которое устанавливает необходимость соблюдения заемщиком-гражданином досудебного порядка разрешения споров, ущемляет права потребителей. До подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен законом в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи п.

Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления по основаниям п. Судами также учитываются положения п. В силу п. Так, определением Кизеловского городского суда Пермского края оставлено без рассмотрения исковое заявление Ф. Частная жалоба Ф. Истечение срока на предъявление гражданином претензии не является основанием к отказу в судебной защите, поскольку это противоречит ст.

Однако предъявление потребителем требований в досудебном порядке является предметом исследования в обязательном порядке при решении вопроса о наличии оснований для взыскании штрафа в пользу потребителя. Несмотря на то, что соблюдение обязательного досудебного порядка только по определенным категориям дел, как показала проверка материалов дел, в подавляющем большинстве случаев потребители принимают меры к досудебному урегулированию спора с предъявлением ответчику письменных претензий.

Лица, имеющие право на обращение в суд с иском В соответствии с ч. Согласно ст.

Суд определил предоставить истцу доказательства наличия в телефоне существенного недостатка

Наибольшее количество дел данной категории рассмотрено Соликамским, Чайковским, Березниковским городскими судами Пермского края. Из районных судов города Перми наибольшее количество споров в области защиты прав потребителей рассмотрено Орджоникидзевским, Дзержинским и Свердловским районными судами г. Основными причинами отмены решений судов в апелляционном порядке является нарушение норм материального права, неправильное определение обстоятельств, имеющих значение для разрешения спора, неправильное установление фактических обстоятельств. Указанное свидетельствует о том, что судьи уделяют недостаточное внимание подготовке дел к судебному разбирательству, допускают неполное исследование материалов дела и неправильное толкование действующего законодательства, что приводит к ошибочным выводам по существу спора. Изложенное позволяет сделать вывод об улучшении качества рассмотрения данной категории споров. Решения Березовского, Ильинского, Карагайского, Кочевского, Октябрьского, Ординского, Оханского, Гайнского, Юрлинского районных судов Пермского края за исследуемый период в апелляционном порядке не обжалованы. Все решения Бардымского, Большесосновского, Верещагинского, Горнозаводского, Гремячинского, Добрянского, Карагайского, Красновишерского, Куединского, Нытвенского, Осинского, Очерского, Косинского, Кудымкарского, Юсьвинского районных городских судов Пермского края, обжалованные в апелляционном порядке в исследуемый период, оставлены без изменения.

Обзор судебной практики по спорам о защите прав потребителей при продаже товаров потребителям, рассмотренным районными городскими судами и мировыми судьями Саратовской области в гг. Районным городским судам и мировым судьям Саратовской области было предложено изучить практику по делам данной категории за указанный период по поставленным 13 вопросам. Изучение и анализ представленного материала применительно к заданным вопросам показали следующее. По каким признакам дела относились к возникающим из отношений, регулируемых законодательством о защите прав потребителей? Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителем - гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд, не связанных с извлечением прибыли, с одной стороны, и организацией индивидуальным предпринимателем , производящей товары для реализации потребителям изготовителем , реализующей товары потребителям по договору купли-продажи продавцом , осуществляющей импорт товара для его последующей реализации на территории России импортером , выполняющей работы и оказывающей услуги потребителям по возмездному договору исполнителем - с другой стороны. Условием признания гражданина потребителем является приобретение им товаров исключительно для личных, бытовых нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Не является потребителем гражданин, который, приобретая товары, использует их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли. Кроме того, правами стороны в обязательстве пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары работы, услуги , но и гражданин, который использует приобретенные заказанные вследствие таких отношений товары работы, услуги на законном основании наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии. Пример: В.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Примирение сторон в уголовном деле

Способы реализации правомочий потребителя Как определить существенный ли недостаток? Тем не менее, уважаемые коллеги, подскажите, отказывают или удовлетворяют суды ходатайства об истребовании доказательств у ответчиков по делам, по которым вы принимали участие? Проверив материалы дела, обсудив доводы надзорной жалобы, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит, что имеются основания, предусмотренные законом, для отмены вынесенных судебных постановлений. Приобретала товар телефон за 5,5 тыс.

С целью выявления недостатков в телефоне она обратилась в ООО «». Поскольку истец обнаружила недостаток товара по истечении Однако никаких подтверждающих доказательств наличия в Суд в соответствии с ч.5 ст ГПК РФ определил рассмотреть дело в. ГГГГ Абубекеров М.М. приобрел сотовый телефон Apple iPhone 6 Plus Gb В связи с чем, суд определил рассмотреть дело в отсутствии истца, его помимо доказательств наличия в устройстве существенного недостатка, не предоставляет истцу право на получение с ответчика денежной суммы. Понятие существенного недостатка товара подробно раскрывается в п. . и штрафа, суд указал, что факт наличия у мебели недостатков (внешних дефектов в суда от N 4г//14), сотовый телефон ( например, . N возлагает на истца обязанность предоставлять доказательства.

Саратова в составе: Арамян В. В процессе эксплуатации в товаре выявился недостаток: ГГГГ истец обратился в экспертную организацию для проведения экспертного исследования с целью определения причины возникновения недостатка в товаре.

Екатеринбурга было рассмотрено 32 дела по искам о защите прав потребителей вытекающих из договоров купли-продажи и оказания услуг. В соответствии со ст. Кроме того, в целях обеспечения наиболее эффективной и быстрой защиты прав потребителей при рассмотрении дел данной категории Пленум Верховного Суда Российской Федерации дал свои разъяснения в Постановлении от Преамбулой, установлено, что он регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Так, в п. Таким образом, можно сделать выводы, что, во-первых, отношения указанной категории между потребителем и организацией индивидуальным предпринимателем возникают только из возмездных договоров, а во-вторых, участником таких отношений в качестве потребителя может быть не только лицо, заключившее договор, но и другое лицо, не заключавшее договор, но использующее его результат. В силу В п. В то же время ч. Согласно п.

Если продавец забирает товар на проверку, то он должен быть опечатан в присутствии покупателя. При этом на пломбах хозяин товара ставит свою подпись. Это убережет от несанкционированного доступа к внутренностям товара. К таким фальсификациям - имитация поломки в связи с несоблюдением правил эксплуатации может прибегнуть нечестный продавец.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев...

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных